2020-01-02 14:06
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編輯 | Jackfruit
尊敬的水暖行業(yè)經(jīng)銷商、代理商、水電師傅們：大家好！
我叫俞忠，是浙江戴安環(huán)保科技有限公司創(chuàng)始人，我1999年開始從事水電安裝，2001-2004年開水暖店做零售，2005-2009年在湖北武穴市做PPR管道、衛(wèi)浴及太陽(yáng)能熱水器代理商，2010年-2013年在浙江中潔管道有限公司擔(dān)任品牌營(yíng)銷總監(jiān)。在水暖行業(yè)近20年摸爬滾打的成長(zhǎng)經(jīng)歷，讓我深知做這個(gè)行業(yè)的代理商確實(shí)不容易。
開水暖店是我們大多數(shù)人不甘平凡的起點(diǎn)，也是我們養(yǎng)家糊口的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，回想起開店這些年是否百感交集？有收獲、有感動(dòng)、有認(rèn)同，也有委屈、不足，但是更多的是我們的努力和堅(jiān)持。
但是，隨著這些年水暖店越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，強(qiáng)烈的危機(jī)感促使我們必須要理清思路面對(duì)挑戰(zhàn)，這些年我經(jīng)常到市場(chǎng)一線做調(diào)研，總結(jié)一下生意難做的原因，現(xiàn)在和大家分享一下，內(nèi)容如下：
成熟的大品牌代理門檻高、利潤(rùn)透明、銷售任務(wù)重，能簽約到的在本地知名度還是不高。
成長(zhǎng)型品牌、新產(chǎn)品又沒知名度，利潤(rùn)雖高但推廣成本也大，又擔(dān)心做好了給他人做嫁衣。
本行業(yè)品類多，產(chǎn)品雜，如果所有的產(chǎn)品都做宣傳、做品牌，精力財(cái)力投入大，效果不一定好。
開店多年，雖說(shuō)生意不錯(cuò)，衣食無(wú)憂，但是單槍匹馬、夫妻店還是很忙，也很辛苦。
內(nèi)心很想朝著團(tuán)隊(duì)化、公司化的方向經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)能力復(fù)制，無(wú)奈缺方法，缺行動(dòng)。
被售后服務(wù)、欠款討賬、同行擠壓、網(wǎng)店壓價(jià)等等問(wèn)題，纏得焦頭爛額。
不止一次的想轉(zhuǎn)行，但是，一方面不知道做什么好，另一方面也舍不得。
被廠家的銷售人員、銷售政策、售后服務(wù)等等問(wèn)題搞的愛恨交加、無(wú)所適從，人心惶惶。
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確定了品牌定位和發(fā)展方向以后，從2013年至今，我們一直在完善整個(gè)體系，率先在行業(yè)內(nèi)打出了“安全集成供水系統(tǒng)”的品牌口號(hào)，致力于為廣大消費(fèi)者提供“家庭安全用水整體解決方案”，同時(shí)也為代理商的經(jīng)營(yíng)解決了下列問(wèn)題：
1、一站式優(yōu)勢(shì)
打造“戴安·安全用水”體驗(yàn)館。一個(gè)品牌，涵蓋水暖全品類經(jīng)營(yíng)，利用水工及消費(fèi)者資源，提前介入后續(xù)產(chǎn)品的銷售溝通，鎖定衛(wèi)浴、凈水器等產(chǎn)品，提高客消費(fèi)單價(jià)，一戶家庭裝修，衛(wèi)浴、凈水器和水管做個(gè)2-3萬(wàn)很正常。
2、廣告成本最低
如果您同時(shí)代理了不同品牌的管道、衛(wèi)浴、凈水器，廣告宣傳怎么做？哪個(gè)品牌是重點(diǎn)？如果所有產(chǎn)品都做廣告，不但成本高，還給人很雜亂的感覺，戴安是一個(gè)品牌，品牌聚合力強(qiáng)，宣傳成本低，很容易操作成區(qū)域知名品牌。
3、定位準(zhǔn)
定位中高端，做好產(chǎn)品創(chuàng)新及營(yíng)銷創(chuàng)新，爆款也要有，不打價(jià)格戰(zhàn)，始終堅(jiān)持代理商保持較合理的利潤(rùn)空間，適合團(tuán)隊(duì)化利益分配及可持續(xù)發(fā)展。
4、服務(wù)多、口碑好
推出“水管家售后服務(wù)體系”，告訴客戶售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程，直接聯(lián)系專屬經(jīng)理。服務(wù)項(xiàng)目：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、免費(fèi)設(shè)計(jì)安裝、水質(zhì)水壓免費(fèi)檢測(cè)、水管試壓、施工圖備案、1個(gè)月內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)陪同家訪、潔具拋光打蠟、馬桶除菌養(yǎng)護(hù)、浴室柜臺(tái)面保養(yǎng)、濾芯免費(fèi)更換、濾芯收費(fèi)更換提醒、節(jié)假日小禮品感恩回饋、創(chuàng)意沙龍、感恩年會(huì)等等一系列服務(wù)。
5、直擊終端 更主動(dòng)
俗話說(shuō)，靠天靠地不如靠自己，自己建個(gè)3-5人的小團(tuán)隊(duì)，天天小區(qū)掃樓、做活動(dòng)，把老客戶服務(wù)好，知名度和利潤(rùn)都更有保障，這才是真正的根本。
朋友們，我是從做水電工、開水暖店開始白手起家創(chuàng)業(yè)的，危機(jī)意識(shí)促使我們必須思考未來(lái)的變化。如：2020年淘汰毛坯房，商品房必須精裝修才能銷售；互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體店的影響；裝修公司如何合作等問(wèn)題。
我認(rèn)為，還是只有堅(jiān)持我們創(chuàng)業(yè)的初心，堅(jiān)持以品質(zhì)贏創(chuàng)品牌，堅(jiān)持以服務(wù)贏口碑，堅(jiān)持創(chuàng)新迎接挑戰(zhàn)，最終我們就一定能贏得發(fā)展機(jī)遇，做大做強(qiáng)！
開水暖店是我們大多數(shù)人不甘平凡的起點(diǎn)，也是我們養(yǎng)家糊口的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，回想起開店這些年是否百感交集？有收獲、有感動(dòng)、有認(rèn)同，也有委屈、不足，但是更多的是我們的努力和堅(jiān)持。
